Charte d’accueil pour les clients de nos partenaires

Vous avez une réservation dans le cadre d’un chèque cadeau ou un coupon promotionnel ?

Lors de votre arrivée :
1) il vous sera demandé :
- Le nom auquel la réservation a été prise,
- La copie du chèque cadeau ou du voucher,
- De remplir une fiche client reprenant vos noms, adresse et numéro de téléphone. Cette fiche est strictement confidentielle et conservée pendant 3 ans. Au-delà, elle sera ne sera détruite.

2) nous vous présenterons le château :
- La salle à manger, et au-delà la salle des petits déjeuners. Toutes les tables y portent le nom d’un château de la Loire, le même que celui de votre chambre.
Le diner y sera servi à partir de 19 heures 30 et les petits déjeuners à partir de 8 heures 30.
- les salons, dont le salon du Baron avec la cheminée supportant le blason de la famille De Cougny Prefeln.
La devise est en latin, Non Inferiora Sequuntur qui signifie : les suivants ne sont pas inférieurs, sequuntur étant la troisième personne du pluriel du verbe suivre.
Le second salon appelé « le fumoir » –initialement le bureau du Baron- avec ses fauteuils et canapés de style Anglais. On ne peut plus y fumer mais il en a conservé l’ambiance
- l’accès à la terrasse pour les fumeurs. Au-delà vous pouvez apercevoir la réserve animalière du domaine des Gré et des postes d’affut.
- l’ascenseur qui donne accès à la réception et aux chambres depuis le parking (bien utile pour les bagages et pour rentrer en dehors des heures d’ouverture de la réception).
- l’escalier, réplique de celui de Chambord, escalier à visse, aussi impressionnant vu d’en bas que vu d’en haut.

3) nous évoquerons les services mis à disposition ou les principales curiosités :
- les vélos électriques et les vtt,
- les voitures électriques,
- le chemin balisé tout autour du parc pour une marche d’environ 45 minutes,
- les dépendances du château avec le château d’eau, les animaux en liberté, le fortin médiéval dans les sous-bois et la chambre dans la foret.
- l’illumination de la façade méridionale avec des jeux de lumières multicolores dès 21 heures 30 qui vous donneront l’occasion de prendre de belles photos.

4) nous vous présenterons votre chambre.
- chaque chambre porte le nom d’un château de la Loire, ce qui vous permettra de retrouver facilement votre table du même nom au restaurant.
- la carte magnétique d’ouverture de porte utilisable également pour ouvrir la porte de l’ascenseur depuis le parking.
- généralement de catégorie Supérieur elles bénéficient d’une vue sur le Parc. Vous pourrez voir l’aire de décollage des montgolfières avec la manche à air, l’étang (pièce d’eau réservée à la défense contre l’incendie).
- l’espace bagage, le vestiaire avec cintres et complément d’oreillers, le coffre-fort (notice à l’intérieur).
- la télévision et ses deux télécommandes (téléviseur et décodeur tnt).
- la salle de bain comprenant, dans un souci de limitation d’utilisation de détergents, le minimum de serviettes et draps de bain (tout complément – peignoir, serviettes, draps de bain) étant à disposition à la réception.
- le numéro d’appel de la réception : 9.
- nous vous rappellerons que toutes les chambres sont « non-fumeur » et équipées de détecteurs autonomes de fumées.

5) Souvenirs, objets à l’image du château
Vous trouverez à la réception des objets à l’image du château tels que :
-mugs,
- vaisselle, sets de table,
- chemises, peignoirs.
Des souvenirs :
- magnets,
- cartes postales,
- magnets,
. pétales de savon.

Champagne du château.